Veel gestelde vragen

Zie Mundos Forge als de ultieme 'tavern' en werkplaats voor de Nederlandstalige TTRPG-community. Wij brengen spelers en verhalenvertellers samen en rusten je uit met de beste tools en kennis voor jouw sessies.

We zijn een platform voor liefhebbers, door liefhebbers. Dat betekent dat we samen bouwen aan een community gebaseerd op respect, gezelligheid en fair play. Schuif gezellig aan bij het vuur!

Zie onze marktplaats als het bruisende marktplein in het hart van de stad, waar handelaren en avonturiers hun eigen unieke TTRPG-creaties aanbieden. Mundos Forge bouwt en onderhoudt het marktplein, maar je doet rechtstreeks zaken met je medespelers.

In de praktijk werkt dat zo:

• Als verkoper open je je eigen marktkraam: je maakt een account aan, uploadt je digitale creaties (zoals PDF's, kaarten of modules) en bepaalt zelf je prijs.
• Als koper reken je je buit veilig af via iDEAL (inclusief Wero) of PayPal. Direct na de betaling staat je nieuwe schat klaar om te downloaden vanuit je account.

Mundos Forge faciliteert hierbij de techniek, de veilige betaling en de opslag van de bestanden, maar is geen directe partij bij de transactie zelf. Fair play staat voorop, zodat iedereen met een goedgevulde rugzak en een glimlach weer verder kan reizen!

Jazeker! Het grootste deel van onze kennisbank en database is volledig gratis toegankelijk voor alle avonturiers.

Om deze schatkist aan informatie gratis te kunnen blijven aanbieden en de magische krachten (oftewel: de serverkosten) te betalen, kom je op ons platform wel eens wat advertenties tegen. Zie het als de banners van lokale gilden die de herberg sponsoren, zodat wij de deuren voor iedereen wagenwijd open kunnen houden!

Bij Mundos Forge geloven we dat de echte magie van TTRPG's voortkomt uit pure, menselijke creativiteit. De mooiste werelden en diepste verhalen worden gesmeed door de verbeelding van spelers en makers zelf.

Hoewel we begrijpen dat AI (kunstmatige intelligentie) soms een handig hulpmiddel kan zijn om inspiratie op te doen, alsof je een magisch kompas gebruikt, verwachten we van al onze gildeleden volledige transparantie en authenticiteit. We willen op ons platform vooral het echte handwerk en de unieke stem van onze community vieren. Gebruik je ergens AI voor? Wees er dan simpelweg eerlijk en open over!

Absoluut, rol maar alvast voor initiatief! De 'Werelden' zijn unieke, door ons tot in detail uitgewerkte settings die klaarstaan om als decor te dienen voor jouw eigen TTRPG-sessies. Zie ze als de grote, getekende landkaarten die bij ons in de herberg aan de muur hangen.

Elke wereld is ontworpen als een rijk, levendig canvas met zijn eigen sfeer, lore en geheimen. We nodigen spelers en Game Masters van harte uit om deze landen te betreden en er hun eigen verhalen, legenden en campagnes in te verweven. Gebruik onze Werelden als een stevig fundament, combineer het met de tools op ons platform, gooi er een flinke dosis van je eigen creativiteit tegenaan en blaas jouw volgende avontuur tot leven!

Nee, we zijn geen World Anvil-achtig platform waar je een complete eigen database voor je eigen wereld kunt bouwen en beheren. Die gigantische bibliotheken laten we graag over aan de meesterschrijvers daar!

Bij Mundos Forge richten we ons juist op kant-en-klare werelden om in te spelen, en de handige tools en community om je sessies soepel te laten verlopen. Zie ons dus niet als de architectenwerkplaats voor een heel nieuw continent, maar als de gezellige herberg waar je de perfecte bouwstenen, kaarten en metgezellen vindt voor je volgende reis.

Wat een fantastische eer! Als jij als een ware cartograaf of meesterverteller een complete wereld hebt gesmeed en deze wilt delen met de community, hangen we die kaart maar alvast heel graag aan de muur van onze herberg.

Om te zorgen dat de reizigers niet verdwalen, vragen we je wel om te zorgen dat alles helemaal compleet, geordend en overzichtelijk is. Zo kan ons gilde (het Mundos Forge-team) er direct mee aan de slag.

Ben je er klaar voor? Stuur dan een bericht via ons contactformulier met als onderwerp 'Samenwerking of zakelijk voorstel'. Dan bespreken we samen de plannen bij een virtuele pul mede en zorgen we dat jouw wereld een prachtig plekje op de website krijgt, uiteraard met alle credits, vlaggen en credentials die jou als maker toekomen!

Durf jij het lot te tarten? Moeshoe's Deck van Fortuin is een mysterieus en magisch kaartendeck vol onverwachte wendingen, bizarre verrassingen en grillige lotgevallen, dat je zó kunt inzetten tijdens je eigen sessies.

Of het nu zorgt voor een plotselinge schat, een onverwachte vloek of een hilarische plottwist: één getrokken kaart kan het hele avontuur op zijn kop zetten. Perfect voor Game Masters die wel houden van een beetje gecontroleerde chaos aan de speeltafel. Schuif aan, trek een kaart... als je durft!

Achter elke succesvolle spelavond staat een goed voorbereide gids. De Sessie Assistent is jouw trouwe rechterhand bij het smeden van de perfecte speelsessie!

Of je nu de neiging hebt om te verdrinken in je aantekeningen of juist op zoek bent naar wat extra structuur: deze tool helpt je stap voor stap bij het organiseren en voorbereiden van je spelavonden. Van het uitzetten van de grote verhaallijnen tot het klaarzetten van de belangrijkste ontmoetingen; de Sessie Assistent zorgt ervoor dat jij met een gerust hart achter het DM-scherm kunt plaatsnemen.

Zie onze Item Database als een gigantische magische schatkamer, en de spreukenlijst als een reusachtig, eeuwenoud grimoire. Om te zorgen dat je niet uren hoeft te zoeken tussen alle stoffige perkamenten, hebben we een slimme sorteermagie toegepast!

In de Item Database gebruik je de filters in de zijbalk en de zoekfunctie om bliksemsnel te filteren op type, zeldzaamheid of magisch niveau. Zoek je een Rare zwaard of een specifieke potion? Je hebt het zo gevonden.

Onze spreukenlijst werkt precies hetzelfde: alle bezweringen zijn gecategoriseerd op niveau, magische school en klasse. Of je nu midden in een gevecht een snelle cantrip zoekt of je voorbereidt op een episch ritueel; je vindt de juiste spreuk in een handomdraai, klaar om direct aan de speeltafel af te vuren!

Soms heeft je verhaal ter plekke behoefte aan een flinke dosis spontane magie. Daarvoor hebben we een hele rij magische hulpmiddelen achter de bar staan waarmee je in een handomdraai de ontbrekende stukjes van je avontuur tevoorschijn tovert:

• De Map Generator (Kaarten): Moeten je spelers plotseling een onbekende herberg, kerker of bospad betreden? Met deze tool genereer je snel en efficiënt complete locaties en kaarten voor je avonturen.
• De NPC Generator: Heeft de groep besloten om met die éne willekeurige voorbijganger te praten? Poof! Deze generator maakt direct interessante niet-speelbare personages (NPC's), compleet met hun eigen achtergrond, doelen en unieke karaktereigenschappen.
• De Karakternaam Generator: Nooit meer stotteren als een speler vraagt hoe de barman heet. Krijg direct passende en sfeervolle namen voor elk type personage of fantastisch wezen.
• De Huisdieren & Metgezellen Generator: Of je spelers nu een trouwe waakhond willen kopen of onverwacht een baby-griffioen adopteren; hiermee creëer je eenvoudig unieke metgezellen die perfect passen bij de speelstijl en de wereld.

De Talen Codex is de ultieme ontcijferingssteen voor aan de speeltafel! Deze tool helpt spelers en Game Masters om de rijke talen van de verschillende TTRPG-werelden écht tot leven te brengen.

Met deze codex kun je de daadwerkelijk geschreven letters en alfabetten van fantastische volkeren ontgrendelen. Typ een tekst in (bijvoorbeeld in het Nederlands) en vertaal het direct naar talen zoals Draconic, Elvish of Dwarvish.

Als Game Master kun je hierdoor mysterieuze perkamenten, geheime inscripties op kerkerwanden of gecodeerde brieven maken die je spelers vervolgens tijdens de sessie zélf letter voor letter moeten ontcijferen. Een geweldige manier om extra mysterie en puzzels aan je avonturen toe te voegen!

Wat leuk dat je jouw TTRPG-creaties wilt delen met de community! Je kunt je eenvoudig aanmelden als verkoper via ons aanvraagformulier op de website. Er is geen minimale voorraad vereist: al vanaf één product ben je van harte welkom om je eigen winkel te starten.

Om de kwaliteit en een veilige omgeving op ons platform te waarborgen, hanteren we een aantal duidelijke richtlijnen voor de producten:

• Hoge kwaliteit: Je biedt een verzorgd en fatsoenlijk product aan waar de community echt iets aan heeft.
• Veilig & Respectvol: Producten mogen geen enkele vorm van discriminatie, haatzaaien of uitsluiting bevatten (zoals racisme).
• Geschikt voor alle leeftijden: Pornografie, nudisme en expliciet erotische content zijn niet toegestaan.
• Geen echte foto's: TTRPG draait om verbeelding; we staan alleen illustraties, digitaal artwork of grafisch design toe, geen daadwerkelijke fotobestanden.

Op onze marktplaats draait alles om passie voor tabletop roleplaying games. Je mag zowel digitale als fysieke producten aanbieden, zolang ze maar direct gerelateerd zijn aan de TTRPG-hobby en van hoge kwaliteit zijn.

Denk hierbij aan:

• Digitale creaties: Zelfgeschreven avonturen, unieke homebrew regels, handgetekende landkaarten (battlemaps), tokens voor Virtual Tabletops (VTT), of prachtige digitale karakterillustraties.
• Fysieke producten: Handgemaakte dice sets, op maat gemaakte dice trays of dice towers, 3D-geprinte en handgeschilderde miniaturen, of fysiek drukwerk van jouw eigen spelboeken.

Zolang jouw product met zorg is gemaakt en spelers helpt om hun speelavonden nóg leuker te maken, hoort het thuis op Mundos Forge!

Ja, maar onder strikte voorwaarden. Je mag AI (kunstmatige intelligentie) inzetten als ondersteunend hulpmiddel tijdens je creatieve proces, maar het mag nooit de kern of de hoofdmoot van je product vormen. Wij willen een platform blijven dat écht menselijk talent en authentiek handwerk viert.

Daarnaast eisen we volledige transparantie richting de kopers:

• Meldingsplicht: Je bent verplicht om bij de productomschrijving duidelijk te vermelden in welke mate en waarvoor je AI hebt gebruikt (bijvoorbeeld voor het opdoen van ideeën of het redigeren van tekst).
• Geen pure AI-art of AI-teksten: Producten die volledig door AI zijn gegenereerd (zoals puur AI-artwork of integraal door AI geschreven boeken) zijn niet toegestaan op onze marktplaats.

Eerlijkheid duurt het langst, zo houden we de marktplaats betrouwbaar en waardevol voor de hele community!

In de basis kan elke TTRPG-liefhebber een reguliere verkoper worden op ons platform. Een geverifieerde verkoper gaat echter een stapje verder. Dit label is een kwaliteitskeurmerk dat laat zien dat je een bekende, vertrouwde en actieve maker bent binnen de Mundos Forge community.

Om de status van geverifieerde verkoper te krijgen én te behouden, gelden de volgende eisen:

• Bekend & Vertrouwd: Je hebt een goede reputatie opgebouwd onder de klanten en je producten krijgen positieve feedback.
• Schoon trackrecord: Jouw content of handelen is nooit gemeld wegens misbruik of het schenden van de platformrichtlijnen.
• Transparante voorwaarden: Je stelt via het verkopersdashboard duidelijke algemene voorwaarden in waaronder je handelt. Deze zijn vervolgens direct zichtbaar op jouw winkelpagina, zodat kopers precies weten waar ze aan toe zijn.
• Actieve winkel: Je bent een actieve maker. Dit betekent dat je winkel niet al langer dan 6 maanden stilstaat op slechts één product, maar dat je regelmatig nieuwe content toevoegt en je assortiment levendig houdt.

Met het geverifieerde label laat je aan de hele community zien dat jouw marktkraam staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid!

Het aanmaken en onderhouden van jouw eigen winkel op Mundos Forge is volledig gratis. Je betaalt dus geen vaste abonnementskosten. Pas wanneer je daadwerkelijk een product verkoopt, dragen we samen de kosten voor het platform en de betalingsverwerking.

Per succesvolle verkoop hanteren wij de volgende kosten:

• Mundos Forge platformkosten: 12% commissie + € 0,50 vaste transactiekosten.
• Uitbetaling (PayPal): Zodra je het minimale uitbetaalbedrag hebt bereikt, kun je jouw saldo laten uitbetalen naar PayPal. PayPal rekent hiervoor zelf 3,4% + € 0,50 per transactie.

Eerlijk & Transparant: het rekenvoorbeeld
Om het overzichtelijk te maken en je te helpen bij het bepalen van je verkoopprijs, volgt hier een rekenvoorbeeld bij een verkoop van € 10,00:

Jouw platform-saldo: na aftrek van de Mundos Forge platformkosten (12% + € 0,50) blijft er € 8,30 over in je digitale portemonnee.

Netto op je bankrekening: wanneer je dit saldo laat uitbetalen via PayPal, gaat de PayPal-fee (3,4% + € 0,50) er nog vanaf. Er wordt dan uiteindelijk € 7,52 naar je overgemaakt.

De totale kosten bij een product van een tientje zijn dus exact € 2,48. Zo weet je van tevoren precies waar je aan toe bent!

Om de administratie- en transactiekosten zo laag mogelijk te houden, hanteren we een minimale grens voordat je jouw verdiende goudstukken kunt laten uitbetalen naar je PayPal-rekening. Dit bedrag is afhankelijk van je verkopersstatus:

• Reguliere verkopers: Je kunt een uitbetaling aanvragen zodra je platform-saldo minimaal € 25,00 heeft bereikt.
• Geverifieerde verkopers: Als geverifieerde maker geniet je van extra voordelen en ligt de drempel een stuk lager; je kunt je saldo al laten uitbetalen vanaf € 10,00.

Je rekent bij ons snel en veilig af met de betaalmethoden die je al kent en vertrouwt:

• iDEAL (inclusief Wero)
• PayPal

Zodra je betaling is bevestigd, is je aankoop meteen zichtbaar in je account, klaar om mee aan de slag te gaan!

Direct na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een e-mail met daarin de downloadlinks naar jouw nieuwe TTRPG-producten. Je kunt dus meteen beginnen met lezen, plannen of spelen!

Daarnaast hoef je nooit bang te zijn dat je de bestanden kwijtraakt: al je digitale aankopen worden veilig opgeslagen op ons platform. Je kunt ze op elk gewenst moment terugvinden en opnieuw downloaden via de downloadsectie in jouw persoonlijke 'Mijn Account' omgeving.

Nee, er is bij ons geen minimumbestelbedrag! Of je nu een complete, epische campagneboekenreeks aanschaft of alleen een snelle digitale battlemap van een paar cent nodig hebt voor je sessie van vanavond: elke bestelling is van harte welkom op Mundos Forge.

Voor alle digitale producten geldt natuurlijk dat er geen verzendkosten zijn; deze vliegen direct digitaal jouw kant op!

Voor fysieke producten (zoals handgemaakte dobbelstenen of miniaturen) werkt het als volgt:

• Verkopers bepalen de verzending: omdat de producten rechtstreeks vanuit de makers zelf worden verzonden, bepalen zij zelf de verzendmethode, de bezorgdienst (bijvoorbeeld PostNL of DHL) en de bijbehorende verzendkosten.
• Productpagina: de exacte verzendkosten en details staan altijd netjes aangegeven bij het product dat je bekijkt.

Goed om te weten: Mundos Forge biedt het platform waar makers en spelers elkaar ontmoeten, maar is zelf geen partij in het daadwerkelijke verzendproces. Heb je specifieke vragen over een zending? Dan kun je direct contact opnemen met de betreffende verkoper.

We hopen natuurlijk dat elke transactie soepel verloopt, maar mocht er onverhoopt toch een probleem ontstaan (bijvoorbeeld rondom de levering of de kwaliteit), dan raden we aan om altijd eerst rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper via ons platform. Vaak is een misverstand zo opgelost!

Kom je er samen echt niet uit? Dan hanteren we de volgende richtlijnen:

• Meld het bij ons: je kunt een geschil met een externe verkoper altijd aan ons doorgeven via het contactformulier. Wij bekijken de situatie dan zorgvuldig om te bepalen of bemiddeling vanuit ons mogelijk of noodzakelijk is.
• Onze rol: Mundos Forge biedt het platform en faciliteert de ontmoeting tussen koper en verkoper. Wij zijn wettelijk gezien niet aansprakelijk voor de onderlinge afspraken, leveringen of contracten tussen externe kopers en verkopers, tenzij wij zelf expliciet als verkoper van het product staan vermeld.

We houden de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze community scherp in de gaten. Als een verkoper zich herhaaldelijk niet aan de afspraken houdt, zullen we gepaste maatregelen nemen om de rest van de community te beschermen.

Kom je op ons platform een product tegen dat onjuiste informatie bevat, niet werkt (bijvoorbeeld een defect digitaal bestand), of dat in strijd is met onze richtlijnen? Dan horen we dat heel graag! Je helpt hiermee de kwaliteit van de hele marktplaats hoog te houden.

Je kunt dit direct en eenvoudig aan ons doorgeven:

• Ga naar de specifieke productpagina van het betreffende item (digitaal of fysiek).
• Klik op de knop 'Misbruik melden'.

Ons team ontvangt hier direct een melding van en zal het product en de situatie zo snel mogelijk controleren en waar nodig actie ondernemen.

Geen zorgen, dat overkomt de beste avonturier wel eens! Je kunt in een paar simpele stappen weer toegang krijgen tot je account:

• Ga naar het inlogscherm op onze website.
• Klik daar op de link 'Wachtwoord vergeten?' (of gebruik direct de wachtwoord-herstelpagina via de inlogmodule).
• Vul je e-mailadres in, en we sturen je direct een veilige link toe waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Tip: heb je na een paar minuten nog geen mail ontvangen? Controleer dan even je spambox of map met ongewenste e-mail om te zien of de herstellink daar is geland.

Ja, je bent uiteraard volledig de baas over je eigen gegevens. Je kunt je account en alle bijbehorende persoonlijke data op elk gewenst moment permanent verwijderen via jouw persoonlijke accountinstellingen.

Let op: dit is definitief!
Wanneer je ervoor kiest om je account op te heffen, worden ook al je eerdere digitale aankopen permanent verwijderd. Je verliest hiermee direct de toegang tot je downloadsectie. We raden je daarom met klem aan om al je aangeschafte battlemaps, avonturen en digitale boeken eerst lokaal op je computer op te slaan voordat je de verwijdering definitief bevestigt.

Als een account eenmaal is gewist, kunnen we de digitale bibliotheek helaas niet meer voor je herstellen.

Heb je een vraag die niet in deze FAQ staat, of heb je hulp nodig bij je winkel of een aankoop? We staan voor je klaar! Je kunt ons op twee manieren bereiken:

• Contactformulier: vul eenvoudig het formulier in op onze contactpagina.
• Directe e-mail: stuur rechtstreeks een bericht naar ons officiële e-mailadres.

Onze reactietijd:
Mundo en zijn team doen er alles aan om je zo snel mogelijk op weg te helpen. Omdat we elk bericht de aandacht willen geven die het verdient, reageren we doorgaans binnen enkele werkdagen op alle vragen.

Tip: vermeld bij vragen over een bestelling of je verkopersaccount altijd even je ordernummer of winkelnaam, dan kunnen we je nóg sneller helpen!